Jaki jest adres do odsyłki mojego zwrotu/wymiany?

STHnew sp. z o.o.
ul. Bohdana Dobrzańskiego 1/I.2p

 

Jaka jest nasza polityka zwrotów ?

Produkt musi być w oryginalnym stanie, a wszystkie metki pozostawione na swoim miejscu. Zalecamy noszenie bielizny na własnej bieliźnie. Produkt nie może być uszkodzony, noszony, nosić zapach, prany ani w jakikolwiek inny sposób modyfikowany. Jeśli wyżej wymienione przykłady posiada produkt, zostanie natychmiast wysłany z powrotem do Ciebie z naszego magazynu zwrotów bez uznania zwrotu.

 

Jak odesłać zwrot lub wymianę?

Zapraszamy na stronę www.szybkiezwroty.pl dzięki, której szybko dokonasz zwrotu w paczkomacie InPost. Na powyższej stronie znajdziesz dokładną instrukcję krok po kroku jak wygenerować kod zwrotu oraz nadać paczkę w paczkomacie. 

UWAGA! Prosimy o wybranie odpowiedniej nazwy sklepu – YXES. 

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.

 

Ile czasu mam na zwrot i wymianę?

Na zwrot lub wymianę dostarczonego produktu masz 14 dni od daty jego otrzymania.

 

Co kiedy przekroczę termin zwrotu?

W przypadku gdy minął termin 14 dni na zwrot nie przyjmujemy towaru oraz odsyłamy do klienta.

 

Co zrobić, jeśli wystąpił problem z moimi produktami (wady/błędny produkt)?

Jesteśmy przekonani, że pokochasz swoje produkty, jednak jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością lub błędnie otrzymanym produktem, szybko to rozwiążemy. Proszę napisz do nas wiadomość na email you@yxes.be. Przedmioty, w przypadku których podejrzewa się, że są wadliwe, muszą zostać zwrócone.

 

Czy mogę wymienić produkty?

Oferujemy wymianę tego samego produktu na inny rozmiar oraz na inny model. Jeśli to możliwe, elementy zamienne zostaną wysłane w ciągu 14 dni. Jeśli wybrany przez Ciebie rozmiar zamienny nie jest dostępny, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy i powiadomienie e-mailem. Jeśli wymieniasz na inny model i występuje różnica kwoty otrzymasz zwrot tą samą metodą płatności lub prześlemy ci numer konta bankowego do przelewu.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.

 

Czy mogę wymienić produkty z akcji rabatowej?

Tak, wtedy wymieniamy dla Ciebie produkt po rabacie który otrzymałeś.